POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – MI INTER

(https://mi.inter.com.ve)

1. TITULAR Y RESPONSABLE DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

1.1 CORPORACIÓN TELEMIC, C.A. con domicilio en Avenida Los Leones con Calle Caroní, Torre Empresarial Caracas, Barquisimeto, Venezuela (en adelante, "TELEMIC"). Será la institución responsable del tratamiento de los Datos Personales. En caso de ser necesario, TELEMIC podrá complementar esta Política de Privacidad con información y/o términos y condiciones, tales términos y condiciones específicas serán debidamente notificados a través del Sitio Web https://mi.inter.com.ve.

Por “Datos” se entenderán todos aquellos hechos, conceptos, instrucciones o caracteres representados de una manera apropiada para que sean comunicados, transmitidos o procesados por seres humanos o por medios automáticos y a los cuales se les asigna o se les puede asignar un significado (de conformidad con el artículo 2 de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos).

1.2 Para TELEMIC la privacidad de los Datos Personales del Usuario es muy importante. En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, deberá ponerse en contacto con TELEMIC, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a cliente@inter.com.ve.

2. ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

2.1 La política de privacidad de TELEMIC abarca todo lo relativo a la recopilación, uso y protección de su información personal. La información personal es aquella que permite identificar al “Usuario”, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, método de pago, información de facturación, contrato de servicios.

3. SOBRE EL USUARIO.

3.1 Los usuarios de TELEMIC (en adelante el “Usuario”) expresan su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas de la Política de Privacidad en la versión publicada por TELEMIC en el momento mismo en que el Usuario acceda a https://mi.inter.com.ve (en adelante la “Plataforma”). En consecuencia, la Política de Privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y TELEMIC con relación a la privacidad.

3.2 El Usuario podrá actualizar o modificar sus Datos Personales en cualquier momento accediendo a su perfil en la Plataforma o contactando a nuestro equipo de soporte, enviando un correo electrónico a cliente@inter.com.ve.

4. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS.

4.1 TELEMIC trata los Datos Personales del Usuario únicamente con el consentimiento expreso que el Usuario le otorga con la aceptación de la presente Política de Privacidad. Asimismo, el Usuario acepta que TELEMIC pueda recolectar información suya utilizando cookies y tags. En caso que un Usuario no desee aceptar estas cookies, podrá configurar su navegador para que le otorgue la opción de aceptar cada cookie y rechazar las que no desee.

4.2 El Usuario da garantía que los datos aportados por él son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del suministro de datos falsos, incorrectos, y en general cualquier otro suministro de datos que viole la obligación acá descrita. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, El Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a TELEMIC para los fines señalados, y, de ser el caso, TELEMIC se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento a El Usuario, la autorización de dicho tercero.

Para la correcta prestación de los servicios, TELEMIC recopilará los siguientes datos:

• Nombre, Apellido, Cédula de Identidad, Número telefónico, Correo electrónico y Dirección.
• Identificación de dispositivos electrónicos e información relacionada con su actividad en internet, aplicaciones y en redes sociales.
• Información de ubicación geográfica.
• Información recopilada pasivamente: Cuando el Usuario accede al Sitio y/o utiliza el Servicio TELEMIC podrá recopilar y almacenar de forma automática ciertos tipos de información, tales como la dirección del protocolo de Internet (IP) de la computadora o dispositivo del Usuario y otra información técnica sobre el uso de la computadora o dispositivo, como el tipo y versión del navegador, la configuración de la zona horaria, y el sistema operativo, ubicaciones geográficas, sesiones de uso, permanencia en el Sitio, frecuencia de uso.
• Información procedente de otras fuentes: Es posible que TELEMIC reciba información del Usuario de otras fuentes tales como fuentes públicas, terceros (por ejemplo: portal seniat, cne).

5. PERMISOS SOBRE DISPOSITIVOS PARA ACCEDER A DATOS PERSONALES.

5.1 Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, TELEMIC requiere ciertos permisos para acceder a los Datos del dispositivo del Usuario, tal y como se describe a continuación.

Por defecto, el Usuario deberá otorgar estos permisos antes de que se pueda acceder a la información en cuestión. Tras conceder el permiso, el Usuario podrá revocarlo en cualquier momento. Para revocar estos permisos, los Usuarios podrán utilizar las opciones de configuración del dispositivo o bien contactar con el Titular para obtener su ayuda mediante los datos de contacto que aparecen en el presente documento.

El procedimiento concreto para controlar los permisos de la aplicación puede depender del dispositivo del Usuario, así como del software que utilice. Debe tenerse en cuenta que la revocación de dichos permisos puede afectar al correcto funcionamiento de la Plataforma.

Si el Usuario otorga cualquiera de los permisos que se relacionan más abajo, autoriza a TELEMIC a tratar los correspondientes Datos Personales (Ejemplo: acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos).

• Permiso de acceso a los Datos biométricos.

Se utiliza para acceder a los Datos biométricos y/o a los sistemas de autenticación del Usuario, como por ejemplo FaceID.

• Permiso de almacenamiento.

Se utiliza para acceder al almacenamiento externo compartido, incluyendo la posibilidad de leer y añadir cualquier elemento.

• Permiso de ubicación aproximada (en modo continuo).

Se utiliza para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del Usuario. TELEMIC podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.

• Permiso para los contactos.

Se utiliza para acceder a los contactos y perfiles que se encuentran en el dispositivo del Usuario, incluyendo la posibilidad de modificar entradas.

• Permiso para Recordatorios.

Se utiliza para acceder a la aplicación Recordatorios en el dispositivo del Usuario, incluyendo la posibilidad de leer, añadir o eliminar entradas.

6. PERIODO DE CONSERVACIÓN.

6.1 Los datos personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo, de acuerdo a los plazos legalmente exigidos por la legislación venezolana vigente.

7. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

7.1 Los Datos relativos al Usuario son recogidos y tratados para permitir a TELEMIC prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades: Servicios de plataforma y de alojamiento, Estadísticas, Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales, Visualizar contenidos de plataformas externas, Interacciones basadas en la localización, envío de mensajes, Registro y autenticación, Funcionalidades sociales, Gestión de Etiquetas, Hosting e infraestructura de backend y Acceso a las cuentas de servicios de terceros.

8. DERECHOS DEL USUARIO.

8.1 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

1. Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y cómo se utilizan.
2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
3. Supresión/Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas, salvo obligación legal en contrario.
4. Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Canal de Atención: Para ejercer estos derechos, el Titular debe enviar una solicitud formal al correo electrónico cliente@inter.com.ve a través de nuestro portal Web.

9. MAYORÍA DE EDAD.

9.1 Para utilizar los servicios ofrecido por TELEMIC, el Usuario debe ser mayor de edad. En tal sentido, está desarrollada esta Política de Privacidad y entendemos de buena fe que cuando el Usuario otorga su consentimiento está legalmente capacitado para ello.

10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

10.1 TELEMIC se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios en la legislación vigente o mejoras en el servicio. Cualquier modificación será publicada en la Plataforma. El uso continuo de los servicios tras dicha publicación constituye la aceptación de los nuevos términos.